photo Technicien / Technicienne helpdesk

Technicien / Technicienne helpdesk

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Kremlin-Bicêtre, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Nous recherchons pour le compte de notre client, une entreprise spécialisée dans les services logistiques et industriels recherche un(e) Technicien(ne) Support Helpdesk pour assurer l'assistance aux utilisateurs et le bon fonctionnement du parc informatique (environ 2 500 utilisateurs). Sous la responsabilité du Responsable Support et Poste de Travail, vous aurez en charge : - La gestion des demandes utilisateurs (par téléphone, mail et via l'outil GLPI) - La prise en charge, résolution et suivi des tickets jusqu'à clôture - L'escalade vers les niveaux 2/3 si nécessaire - L'installation, configuration, mise à jour des équipements (sur site ou en télémaintenance) - La rédaction de procédures techniques pour documenter les solutions - L'analyse des demandes pour participer à l'amélioration continue du service - L'accompagnement occasionnel des utilisateurs VIP, dans une logique de qualité de service renforcée Le poste comprend également : - Des astreintes rémunérées en soirée/nuit/week-end (20h à 7h) - Des horaires décalés entre 7h et 19h (rotation dans l'équipe) - De rares déplacements annuels (permis non obligatoire) Profil Attendu : - Bac+2 minimum en informatique ou[...]

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Hôte / Hôtesse de caisse

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

-, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Nous recherchons, pour le compte de plusieurs entreprises partenaires, 2 hôtes / hôtesses de caisse H/F en contrat d'apprentissage (12 mois) dans le Val-de-Marne à Cachan et Vitry. Vous aimez le contact client ? Vous êtes souriant(e), rigoureux(se) et à l'aise avec les chiffres ? Ce poste est fait pour vous ! Rythme d'alternance : 4 jours en entreprise / 1 jour en formation Formation reconnue et évolutive vers un niveau BAC+2 Vos missions (liste non exhaustive et évolutive) : Accueillir et renseigner les clients Enregistrer les articles et encaisser les paiements Assurer la fluidité du passage en caisse Gérer l'attractivité et la propreté du poste de travail Contrôler et gérer les moyens de paiement Réaliser les opérations de clôture de caisse Localisation : Val-de-Marne (Cachan et Vitry) Contrat : Apprentissage (35h/semaine) Début : Immédiat Profil : Débutant accepté - Formation assurée - Poste évolutif Disponibilités horaires demandées (travail le samedi, parfois en soirée et certains jours fériés). Le premier entretien se déroulera à Paris 19e. Assurez-vous de pouvoir vous y rendre.

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